Geen levering op de afgesproken dag.
Levering had voor het weekend plaats moeten vinden en dit is pas op maandag halverwege de middag gedaan.
Dit heeft mij helaas veel vertraging in het project gekost en eveneens veel man-uren.
Ook weinig communicatie vanuit TH over levering, het is alleen zichtbaar welke dag geleverd word.
Ophalen ging super en was daarentegen wel snel geregeld.
Jeroen
- Duiven
Reactie van het bedrijf
Goedendag Spijtig om te lezen dat de order niet is gelopen zoals u had gewenst. Ik zie inderdaad dat u tijdig uw bestelling heeft aangepast naar 01-05-2026. Helaas hadden er zich omstandigheden voorgedaan en is levering hierdoor verplaatst naar maandag 04-05-2026. Dit kan natuurlijk ten allen tijden gebeuren, alleen dient dit wel netjes gecommuniceerd te worden. Zodat wij ook u op de hoogte kunnen stellen of zelf eventueel konden schakelen met een andere leverancier/planner. Ook vervelend dat de chauffeur niet heeft gebeld. We vragen dit altijd nadrukkelijk aan onze partners omdat de levering van de container in overleg dient te gebeuren. Al met al niet een orderverloop waar wij voor staan. Onze excuses hiervoor en wij willen u dan ook een korting aanbieden op uw volgende bestelling. Dit zal ik noteren in uw klantenkaart